1. คำนิยาม

“บริการ”

หมายถึง บริการที่เกี่ยวข้องกับ ISO Document Control as a Service (ISO DCaaS) ที่ให้บริการโดย Magic Software (Thailand) Corp., Ltd. บริการประกอบด้วย, แต่ไม่จำกัดเพียง, การให้บริการที่เกี่ยวกับระบบจัดการเอกสารคุณภาพ ที่ผู้ใช้บริการสามารถ จัดการและติดตามเอกสารตามมาตรฐาน ISO ผ่านทางแพลตฟอร์มออนไลน์ รวมถึงฟีเจอร์, ฟังก์ชัน, และความสามารถต่างๆ ที่มีในระบบ

“ผู้ให้บริการ”

หมายถึง Magic Software (Thailand) Corp., Ltd., ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระบบ ISO DCaaS และมีสำนักงานตั้งอยู่ที่ 9/68 ซอยรัชประชา ถนนรัชดาภิเษก แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900

“ผู้ใช้บริการ”

หมายถึง บุคคลธรรมดา นิติบุคคล หรือองค์กรที่ลงทะเบียนใช้บริการ

“เอกสาร”

หมายถึง ข้อมูล รายงาน แบบฟอร์ม และเอกสารอื่น ๆ ที่ผู้ใช้บริการสร้าง อัปโหลด แชร์ หรือจัดเก็บในระบบของบริการ

“ข้อมูลส่วนบุคคล”

หมายถึง ข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาที่เป็นผู้ใช้บริการหรือบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่เข้าถึงหรือใช้บริการ

“บัญชีผู้ใช้บริการ”

หมายถึง บัญชีที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้บริการเพื่อเข้าถึงและใช้บริการ

“นโยบายความเป็นส่วนตัว”

หมายถึง นโยบายที่กำหนดเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

“เนื้อหา”

หมายถึง ข้อมูล ข้อความ ภาพ วิดีโอ ลิงค์ หรือเอกสารอื่น ๆ ที่ผู้ใช้บริการสร้าง อัปโหลด,แชร์ หรือจัดเก็บในระบบของบริการ

 

2. การให้บริการ

2.1 การให้บริการและแพ็กเกจ

การให้บริการจะดำเนินการตามเงื่อนไขและข้อกำหนดที่ได้ระบุไว้ในแพ็กเกจที่ผู้ใช้บริการได้เลือก และตามรายละเอียดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะให้บริการตามที่ผู้ใช้บริการได้เลือกและตกลงไว้

2.2 การเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจการให้บริการ

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจการให้บริการ รวมถึงราคาค่าบริการได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการและสภาพการณ์ที่เปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อได้ประกาศบนเว็บไซต์ และผู้ให้บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านทางอีเมลหรือช่องทางอื่น ๆ

2.3 ข้อจำกัดการให้บริการ

บริการมีเป้าหมายเพื่อให้ความสะดวกสบายและปลอดภัยในการจัดการข้อมูล แต่มีข้อจำกัดดังนี้

ก) ผู้ให้บริการไม่ได้ให้คำปรึกษาทางด้านการจัดการข้อมูล และให้บริการเฉพาะเครื่องมือและซอฟต์แวร์เท่านั้น
ผู้ใช้บริการควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหากต้องการคำแนะนำหรือบริการทางด้านการจัดการข้อมูล
ข) ผู้ให้บริการไม่สามารถรับประกันความถูกต้อง ครบถ้วนของข้อมูลที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบ การใช้บริการนี้ต้องอยู่
ภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการเท่านั้น
ค) ผู้ให้บริการไม่สามารถรับประกันความแม่นยำและความเสถียรของบริการในทุกรูปแบบ ข้อจำกัดทางเทคโนโลยีอาจส่งผลต่อความสามารถในการให้บริการ

2.4 การระงับบริการ

ผู้ให้บริการ อาจทำการระงับการให้บริการ, ไม่ว่าจะเป็นทั้งหมดหรือบางส่วน, เป็นการชั่วคราวตามความจำเป็นและดุลยพินิจ, โดยอาจเกิดจากเหตุผลต่าง ๆ ดังนี้

ก) การบำรุงรักษาหรือปรับปรุงอุปกรณ์และ/หรือระบบที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
ข) การพบปัญหาทางเทคนิคหรือการทำงานที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยหรือประสิทธิภาพของบริการ
ค) เหตุสุดวิสัยหรือเหตุที่ไม่สามารถควบคุมหรือป้องกันได้, ที่อาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการ
ง) การไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงการให้บริการนี้

ในระหว่างระยะเวลาที่บริการถูกระงับ, ผู้ให้บริการ จะไม่มีความรับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการหรือบุคคลที่สามใด ๆ และจะไม่คืนค่าบริการสำหรับระยะเวลาที่บริการถูกระงับ

2.5 การควบคุมการใช้

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ, ตรวจตรา, และควบคุมวิธีการที่ผู้ใช้ใช้บริการ, และขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ดุลยพินิจของผู้ให้บริการเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

 

3. การใช้บริการ

3.1 การลงทะเบียน

บุคคลหรือนิติบุคคลที่ประสงค์จะเข้าใช้บริการจำเป็นต้องดำเนินการลงทะเบียนผ่านทางเว็บไซต์ที่ได้รับการอนุมัติจากผู้ให้บริการ และมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน โดยข้อมูลที่ให้ต้องไม่ทำให้เกิดความสับสนหรือความเข้าใจผิด ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครในกรณีที่ข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง หรือมีเหตุผลที่สมควรที่จะปฏิเสธ โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยหลักเกณฑ์การปฏิเสธ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะดำเนินการตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับ และผู้ให้บริการมีสิทธิ์ขอเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของผู้สมัคร ผู้สมัครจะต้องให้ความร่วมมือในการยืนยันข้อมูล ทั้งนี้เพื่อให้กระบวนการดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้องตามกฎหมาย

3.2 การใช้บริการ

ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการกำหนด และต้องใช้บริการอย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ละเมิดหรือทำให้เสียหายต่อสิทธิ์ของผู้ให้บริการ หรือบุคคลที่สาม และต้องไม่ใช้บริการในการกระทำที่ผิดกฎหมาย

3.3 บัญชีผู้ใช้งาน

ผู้ใช้บริการต้องรักษาบัญชีผู้ใช้งานและรหัสผ่านให้มีความปลอดภัยและเป็นความลับ และจะต้องรับผิดชอบในกรณีที่มีบุคคลที่สามใช้รหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือโดยทุจริต ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะถือว่า การใช้รหัสผ่านเพื่อดำเนินการใด ๆ ผ่านบัญชีผู้ใช้งานเป็นการกระทำของผู้รับบริการ และผู้รับบริการต้องแจ้งผู้ให้บริการทันทีในกรณีที่มีการใช้บัญชีโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต เพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถดำเนินมาตรการป้องกันและแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที

3.4 การจำกัดการใช้

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย, ละเมิด, หรือทำลายสิทธิของบุคคลที่สามหรือของผู้ให้บริการ

3.5 ความรับผิดชอบต่อข้อมูล

ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อข้อมูล, เนื้อหา, รูปภาพ, หรือส่วนประกอบอื่นๆ ที่นำเข้าระบบเพื่อใช้บริการ (“ข้อมูลของผู้ใช้บริการ”) และต้องรับประกันว่าข้อมูลดังกล่าวมีความถูกต้อง, ครบถ้วน, และถูกต้องตามกฎหมายทุกประการ ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือคดีความที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของผู้ใช้บริการ, ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบและปกป้องผู้ให้บริการจากความเสียหายและค่าใช้จ่ายทุกประการ

3.5.1 ข้อมูลต้องห้าม

ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมว่าจะไม่ส่ง, สร้าง, แชร์, หรือให้ข้อมูลใด ๆ ที่เข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการ ซึ่งเป็นการ
ละเมิดกฎหมาย, หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ให้บริการหรือผู้ใช้บริการคนอื่น ๆ 

3.5.2 ข้อมูลปลอมไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

ผู้ใช้บริการต้องไม่ส่ง, สร้าง, หรือแชร์ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลเท็จในระบบของผู้ให้บริการในทุกกรณี ซึ่งรวมถึงการ
ปลอมแปลง, แก้ไข, หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลด้วยจุดประสงค์เพื่อหลอกลวง, ทำให้เกิดความเข้าใจผิด, หรือสร้าง
ความเสียหายต่อผู้ให้บริการหรือบุคคลที่สาม โดยไม่จำกัดเพียงการใช้ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริง, ข้อมูลที่น่าสงสัยใน
ความถูกต้อง, หรือข้อมูลที่อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดหรือสร้างความสับสนในหมู่ผู้ใช้บริการคนอื่น ๆ หรือบุคคลที่สาม

3.5.3 ข้อมูลเท็จที่เป็นอันตรายต่อความมั่นคงของประเทศ

ข้อมูลที่ส่งมาต้องไม่มีลักษณะที่นำไปสู่ความเสียหายต่อความมั่นคงของประเทศ, ก่อให้เกิดความตื่นตระหนกแก่
ประชาชน, หรือเป็นข้อมูลที่เป็นความผิดเกี่ยวกับความมั่นคงแห่งราชอาณาจักร หรือความผิดเกี่ยวกับการก่อการ
ร้ายตามประมวลกฎหมายอาญา

3.5.4 ข้อมูลที่มีไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือโค้ดที่อาจทำลายระบบ

ข้อมูลหรือเนื้อหาที่ส่งมาต้องไม่มีไวรัสคอมพิวเตอร์, ชุดคำสั่ง, โค๊ดคอมพิวเตอร์, ไฟล์, หรือโปรแกรมที่ออกแบบมา
เพื่อทำลาย, ทำให้การทำงานของคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์, หรือซอฟแวร์หยุดชะงัก, จำกัดฟังก์ชั่นการทำงาน, หรือ
สร้างอันตรายต่อความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์ หรือระบบเน็ตเวิร์ค

3.5.5 ข้อมูลเอกสารใดที่ละเมิดต่อกฎหมาย

ข้อมูลที่ส่งมาต้องไม่ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล, ลิขสิทธิ์, สิทธิบัตร, เครื่องหมายการค้า, เครื่องหมายบริการ, ความลับ
ทางการค้า, หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม และไม่สร้างผลกระทบหรือความเสียหายต่อผู้
ให้บริการหรือบุคคลอื่นใด

3.6 การใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมาย

ผู้ใช้บริการต้องใช้บริการอย่างชอบด้วยกฎหมายและสุจริต และจะต้องไม่ใช้บริการเพื่อสนับสนุน, ส่งเสริม, หรือเกี่ยวข้องในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย, ขัดต่อศีลธรรม, หรือทำให้เสียหายต่อผู้ให้บริการหรือผู้ใช้บริการคนอื่น หากมีการตรวจพบการใช้บริการที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย, ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบริการและ/หรือบัญชีของผู้ใช้บริการทันที, โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า, และไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น

3.7 ข้อห้ามในการใช้บริการ

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ใช้บริการในลักษณะใด ๆ ดังต่อไปนี้

3.7.1 ปลอมแปลงหรือลอกเลียนผู้อื่น

ผู้ใช้บริการต้องไม่ปลอมแปลงหรือลอกเลียนเป็นบุคคลอื่นหรือแสดงตนเป็นเจ้าหน้าที่, พนักงาน, ตัวแทน, หรือผู้รับ
มอบอำนาจของผู้ให้บริการเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือทำให้บุคคลภายนอกเข้าใจว่า
กระทำการแทนผู้ให้บริการ

3.7.2 ปลอมแปลง, ตัดทอน, แก้ไข, หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูล

ผู้ใช้บริการต้องไม่ปลอมแปลง, ตัดทอน, แก้ไข, หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลใด ๆ ที่อาจทำให้ข้อความหรือเนื้อหา
ภายในระบบหรือเว็บไซต์เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม

3.7.3 ใช้โปรแกรมดำเนินการกับระบบ

ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้โปรแกรมดึงข้อมูล, การทำเหมืองข้อมูล, โรบอต, หรือเทคนิคการรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ ในการดึง
ข้อมูลจากแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต

3.7.4 พยายามเข้าถึงส่วนของเว็บไซต์และระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต

ผู้ใช้บริการต้องไม่พยายามหรือกระทำการใด ๆ เพื่อเข้าถึงส่วนของเว็บไซต์หรือระบบที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้รับ
อนุญาตให้เข้าถึง

 

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

4.1 การปกป้องข้อมูล

ผู้ให้บริการจะใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้บริการต่อการเข้าถึง, การเปิดเผย, การเปลี่ยนแปลง, หรือการทำลายที่ไม่ได้รับอนุญาต โดยจะดำเนินการตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

4.2 การสำรองข้อมูล และการกู้ข้อมูล

ผู้ให้บริการจะดำเนินการสำรองข้อมูลของผู้ใช้บริการเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล และผู้ใช้บริการยังควรจะดำเนินการสำรองข้อมูลที่สำคัญและข้อมูลอื่น ๆ ที่เก็บอยู่ในบริการเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลและเพื่อความสะดวกในการกู้คืนข้อมูล

4.3 การเปลี่ยนแปลงในนโยบายความปลอดภัยของข้อมูล

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความปลอดภัยนี้ได้ตลอดเวลาและจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบทางช่องทางต่าง ๆ ที่ผู้ให้บริการกำหนด

4.4 การใช้ข้อมูล

ผู้ให้บริการจะใช้ข้อมูลของผู้ใช้บริการตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

 

5. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการตามที่ผู้ให้บริการกำหนด.

5.1 การงดเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการทดลองใช้บริการฟรี (Free Trial)

ผู้ให้บริการมีนโยบายให้บริการทดลองใช้ฟรีเป็นเวลา 30 วันสำหรับผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนครั้งแรก ในระหว่างระยะเวลาทดลองใช้นี้ ผู้ใช้บริการจะสามารถใช้งานฟีเจอร์และบริการทั้งหมดที่มีในแพ็คเกจที่เลือก หลังจากระยะเวลาทดลองใช้สิ้นสุดลง ผู้ใช้บริการที่ต้องการดำเนินการใช้บริการต่อจะต้องทำการเลือกแพ็คเกจและชำระเงินตามราคาที่กำหนด หากผู้ใช้บริการตัดสินใจไม่ดำเนินการใช้บริการต่อ บัญชีผู้ใช้บริการจะถูกระงับการใช้งานและผู้ให้บริการมีสิทธิ์ไม่เก็บรักษาข้อมูลที่ได้รับระหว่างการทดลองใช้บริการ และไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการไม่เก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว

5.2 ค่าธรรมเนียมบริการ

ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าธรรมเนียมในการใช้บริการตามที่ผู้ให้บริการกำหนดและประกาศไว้ในตารางค่าธรรมเนียมหรือหน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ หรือตามที่ได้ตกลงกันและได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมจะถูกแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5.3 วิธีการชำระเงิน

ผู้ใช้บริการสามารถชำระเงินผ่านช่องทางที่ผู้ให้บริการกำหนด ซึ่งอาจรวมถึงการโอนเงินผ่านธนาคาร, การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต, หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ ที่ได้รับการอนุมัติจากผู้ให้บริการ

5.4 การเรียกเก็บเงิน

ผู้ให้บริการจะเรียกเก็บเงินตามรอบการเรียกเก็บเงินที่กำหนด และจะส่งใบแจ้งหนี้ให้ผู้ใช้บริการทางอีเมลหรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ผู้ใช้บริการต้องชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนดในใบแจ้งหนี้

5.5 การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมบริการได้ตลอดเวลา และจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ผ่านทางอีเมลหรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ

5.6 การยกเลิกบริการกรณีไม่ชำระค่าบริการ

ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ยกเลิกบริการหรือระงับบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากผู้ใช้บริการไม่ชำระเงินตามกำหนด ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบหลังจากการยกเลิกบริการตามที่ผู้ให้บริการ

5.7 การคืนเงิน

ผู้ให้บริการจะไม่คืนเงินใด ๆ ที่ได้รับจากผู้ใช้บริการ ยกเว้นในกรณีที่ผู้ให้บริการตัดสินใจทำเช่นนั้นตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด

 

6. การยกเลิกบริการ

6.1 การยกเลิกโดยผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการ มีสิทธิ์ในการขอยกเลิกสัญญาบริการ โดยสามารถส่งคำขอยกเลิกสัญญาบริการไปยัง ที่อยู่อีเมล isodcaas.support@magicsoftware.co.th และต้องยื่นคำขอก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการใช้บริการ การเลิกสัญญาบริการจะมีผลในวันสุดท้ายของระยะเวลาการใช้บริการตามสัญญาบริการ หากผู้ใช้บริการประสงค์ที่จะเลิกสัญญาบริการให้มีผลทันที (ปิด Account ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการใช้บริการ) สามารถระบุในรายละเอียดคำขออยกเลิกสัญญาบริการ

การแจ้งยกเลิกบริการจากผู้ใช้บริการควรปฏิบัติตามขั้นตอนและเงื่อนไขดังนี้เพื่อให้การยกเลิกบริการเป็นไปตามกระบวนการที่ถูกต้องและชัดเจน

1. ช่องทางการแจ้ง: ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งยกเลิกบริการผ่านทางหลายช่องทาง ได้แก่ อีเมล, โทรศัพท์, หรือผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ โดยต้องใช้ชื่อผู้ใช้บริการและข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน

2. ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า: ผู้ใช้บริการต้องแจ้งยกเลิกบริการล่วงหน้า ก่อนวันที่ต้องการให้บริการสิ้นสุด

3. เนื้อหาของการแจ้ง: การแจ้งยกเลิกควรประกอบด้วยเหตุผลในการยกเลิก, วันที่ต้องการให้บริการสิ้นสุด, และข้อมูลติดต่อกลับจากผู้ใช้บริการเพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถติดต่อยืนยันการยกเลิกได้

4. การยืนยันการยกเลิก: หลังจากที่ผู้ให้บริการได้รับการแจ้งยกเลิก, ผู้ให้บริการจะส่งการยืนยันการรับทราบการยกเลิกผ่านทางอีเมลหรือช่องทางติดต่อที่ผู้ใช้บริการได้ระบุไว้

6.2 การยกเลิกโดยผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบริการที่ผู้ใช้บริการใช้งานอยู่ในทุกเวลา หากผู้ให้บริการตรวจสอบแล้วพบว่าผู้ใช้บริการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ หรือใช้บริการในลักษณะที่เป็นอันตรายต่อผู้ให้บริการหรือบุคคลที่สาม การยกเลิกสัญญาบริการจะถูกแจ้งให้ผู้ใช้บริการบริการทราบล่วงหน้า และจะให้โอกาสในการแก้ไขหรือปรับปรุงสถานการณ์ก่อนที่จะดำเนินการยกเลิกสัญญาบริการ โดยการยกเลิกบริการโดยผู้ให้บริการอาจเกิดขึ้นในหลายสถานการณ์ ได้แก่

ก) ผู้ใช้บริการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ, นโยบายความเป็นส่วนตัว, หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการกำหนด
ข) ผู้ใช้บริการใช้บริการเพื่อการทำผิดกฎหมายหรือการกระทำที่ไม่เหมาะสม
ค) ผู้ใช้บริการพยายามทำความเสียหายต่อระบบหรือข้อมูลของผู้ให้บริการหรือลูกค้าของผู้ให้บริการ
ง) ผู้ใช้บริการใช้บริการในลักษณะที่สร้างภาระหนักเกินไปต่อระบบหรือเครือข่ายของผู้ให้บริการ

ในบางกรณี, แม้ว่าบริการจะถูกยกเลิกแล้ว, ผู้ให้บริการอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลบางประการของผู้ใช้บริการเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย, การสืบสวน, หรือการพิจารณาคดีที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด และจะไม่ใช้ข้อมูลนั้นในเชิงพาณิชย์หรือในวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเหตุผลที่กล่าวมา

6.3 ผลกระทบหลังการยกเลิก

เมื่อบริการถูกยกเลิก, ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้งานบริการและข้อมูลที่เก็บอยู่ในบริการนั้น ๆ ได้อีกต่อไป นอกจากนี้, ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้บริการจะถูกลบออกจากระบบของผู้ให้บริการ, ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนตัว, ข้อมูลการใช้งาน, และข้อมูลที่สร้างขึ้นจากการใช้บริการ.

6.4 การคืนเงิน

6.4.1 นโยบายการคืนเงิน

ผู้ให้บริการไม่มีนโยบายในการคืนเงินหลังจากที่บริการถูกยกเลิก ยกเว้นในกรณีที่ผู้ให้บริการตัดสินใจคืนเงินตาม
ดุลยพินิจของผู้ให้บริการ หรือในกรณีที่บริการไม่สามารถให้บริการตามที่ประกาศไว้ หรือมีข้อผิดพลาดจากฝั่งของ
ผู้ให้บริการ

6.4.2 กรณีพิเศษสำหรับการคืนเงิน

ผู้ให้บริการอาจพิจารณาการคืนเงินในกรณีพิเศษ ตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการ หรือในกรณีที่บริการไม่สามารถ
ให้บริการตามที่ประกาศไว้ หรือมีข้อผิดพลาดจากฝั่งของผู้ให้บริการ

6.4.3 วิธีการคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อบริการ ซึ่งอาจรวมถึงการโอนเงินผ่านธนาคาร,
การคืนเงินผ่านบัตรเครดิต, หรือวิธีการอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการให้บริการ

6.4.4 การส่งคำร้องขอคืนเงิน

ผู้ใช้บริการที่ต้องการขอคืนเงินต้องส่งคำร้องทางอีเมล์หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการกำหนด โดยระบุ
เหตุผลและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนด

6.4.5 การติดต่อแจ้งผล

ผู้ให้บริการจะแจ้งผลการตัดสินใจเกี่ยวกับคำร้องขอคืนเงินผ่านทางอีเมล์หรือช่องทางการติดต่อที่ผู้ใช้บริการได้ให้
ไว้ในการสมัครบริการ

6.5 การยกเลิกและการสำรองข้อมูล

เมื่อการยกเลิกบริการเกิดขึ้น, บัญชีผู้ใช้บริการและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นจะถูกลบออกจากระบบของผู้ให้บริการ หลังจากวันที่การยกเลิกบริการมีผลบังคับใช้ การลบข้อมูลนี้เป็นการลบแบบถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ในทุกกรณี ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงควรทำการสำเนาสำรองข้อมูลที่สำคัญและต้องการเก็บไว้ก่อนทำการยกเลิกบริการเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล.ผู้ให้บริการขอแนะนำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบและยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการเก็บไว้ได้ถูกสำรองอย่างถูกต้องและครบถ้วนก่อนที่จะแจ้งยกเลิกบริการ นอกจากนี้ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบว่าไม่มีข้อมูลหรือการตั้งค่าใด ๆ ที่ต้องการจากบัญชีนี้อีกต่อไป เนื่องจากหลังจากการยกเลิกบริการและข้อมูลถูกลบ ผู้ให้บริการจะไม่สามารถดำเนินการกู้คืนข้อมูลใด ๆ ให้กับผู้ใช้บริการได้ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ข้อมูลถูกลบหรือไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากการยกเลิกบริการ

6.6 การยกเลิกและค่าใช้จ่าย

ในกรณีที่บริการถูกยกเลิก หากผู้ให้บริการตรวจสอบแล้วพบว่าผู้ใช้บริการมีค่าปรับหรือค้างชำระค่าบริการ ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระทั้งหมดกับผู้ให้บริการทันทีเพื่อป้องกันการเรียกเก็บค่าปรับและ/หรือดอกเบี้ยตามที่กฎหมายอนุญาต และในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนด ผู้ให้บริการจะดำเนินการทางกฎหมายเพื่อเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระนั้น และผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการทางกฎหมายและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

6.7 การยกเลิกและความรับผิดชอบ

เมื่อการยกเลิกบริการเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นจากฝ่ายผู้ใช้บริการหรือฝ่ายผู้ให้บริการ ความรับผิดชอบที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการก่อนหน้านั้นยังคงอยู่ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบในทุก ๆ กรณีที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของตนเอง รวมถึงการใช้บริการที่ไม่เหมาะสม การละเมิดข้อมูล หรือการกระทำใด ๆ ที่ทำให้เกิดความเสียหายต่อผู้ให้บริการหรือบุคคลที่สาม. นอกจากนี้, ในกรณีที่ผู้ให้บริการได้รับคำร้องเรียน การดำเนินคดี หรือการเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบและชดใช้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงค่าทนายความ ค่าธรรมเนียม และค่าเสียหายที่ผู้ให้บริการได้รับ การยกเลิกบริการไม่ได้ยกเลิกหรือยกเว้นความรับผิดชอบที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการก่อนหน้านั้น

 

7. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการ

ผู้ให้บริการได้กำหนดเงื่อนไขการใช้บริการ เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการเอง ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเป็นในขณะใด ผู้ให้บริการสามารถทำการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขต่าง ๆ ที่ปรากฎในเอกสารนี้ได้ตามความเหมาะสมและความจำเป็น นอกจากนี้ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดข้อกำหนดและเงื่อนไขต่าง ๆ ในเอกสารนี้ได้ โดยไม่ต้องทำการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ดังนั้น จึงเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการที่จะต้องตรวจสอบรายละเอียดข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับการใช้บริการที่เป็นปัจจุบัน

 

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

8.1 ข้อจำกัดความรับผิดทั่วไป

ผู้ให้บริการมุ่งพยายามให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ แต่บริการเป็นไปตามสภาพปัจจุบัน และไม่มีการรับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อบกพร่อง เช่น ความเสถียร, ความเชื่อถือได้, ความแม่นยำ, ความสมบูรณ์, ประสิทธิผล, ความเหมาะสมตามวัตถุประสงค์, ความปลอดภัย, ข้อผิดพลาด, ข้อบกพร่องของคอมพิวเตอร์ หรือไวรัส

8.2 ข้อจำกัดความเสียหาย

ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ หรือจากความบกพร่องในการใช้บริการ ยกเว้นในกรณีที่ความเสียหายเกิดขึ้นจากการจงใจหรือความประมาทอันร้ายแรงจากฝ่ายผู้ให้บริการเอง ในกรณีนี้เท่านั้น ผู้ให้บริการจะรับผิดชอบต่อค่าเสียหายที่แท้จริงที่เกิดขึ้นแก่ผู้ใช้บริการ โดยไม่เกินอัตราค่าบริการรายปีหรือตามอัตราที่ผู้ให้บริการได้รับชำระจากผู้ใช้บริการในปีที่เกิดเหตุ อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความสูญหายของผลกำไร การใช้ประโยชน์ ข้อมูล หรือความเสียหายที่ไม่เป็นรูปธรรมอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการซึ่งไม่ใช่ความเสียหายโดยตรง

 

9. ข้อตกลงอื่น ๆ

9.1 ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อตกลงนี้ รวมทั้งนโยบายและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง จะเป็นข้อตกลงครบถ้วนระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ และจะยกเลิกและแทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจใด ๆ ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า ไม่ว่าจะเป็นแบบเป็นลายลักษณ์อักษรหรือไม่ ข้อตกลงนี้จะมีผลเมื่อผู้ใช้บริการเริ่มใช้บริการ

9.2 การสละสิทธิ์

การที่ผู้ให้บริการไม่ดำเนินการเมื่อมีการละเมิดข้อตกลงนี้ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ในการดำเนินการเรื่องการละเมิดนั้นหรือการละเมิดในอนาคต ทั้งนี้ การสละสิทธิ์จะต้องเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับการยอมรับจากฝ่ายที่ถูกสละสิทธิ์นั้น ๆ การสละสิทธิ์ของข้อตกลงใด ๆ จากฝ่ายใด ๆ จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ของข้อตกลงอื่น ๆ หรือข้อตกลงนั้นในอนาคต

9.3 ความล่าช้า

ผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ หากความล่าช้าหรือความล้มเหลวนั้นเกิดจากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่เหมาะสมของฝ่ายนั้น ๆ ซึ่งอาจรวมถึงภัยธรรมชาติ การปฏิวัติ การก่อการร้าย การกระทำของรัฐบาลหรือหน่วยงานระหว่างประเทศ, หรือการล้มเหลวของอินเทอร์เน็ต แต่ข้อยกเว้นนี้จะไม่ใช้บังคับในกรณีที่มีข้อผูกมัดที่ต้องมีการชำระเงินตามข้อตกลงนี้

9.4 การโอนสิทธิ์

ผู้ใช้บริการไม่สามารถโอนหรือมอบหมายสิทธิ์และหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ให้กับบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ หากผู้ใช้บริการพยายามทำเช่นนั้น การโอนหรือมอบหมายจะไม่มีผลบังคับใช้ต่อผู้ให้บริการ และผู้ให้บริการอาจปฏิเสธการโอนหรือมอบหมายนั้นได้ตามความเหมาะสม

9.5 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้จะถูกตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายของประเทศไทย หากเกิดข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ ผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการจะพยายามทำการประนีประนอมเพื่อแก้ไขข้อพิพาทนั้นในลักษณะที่เป็นมิตรและสมานฉันท์ หากข้อพิพาทไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจา ข้อพิพาทดังกล่าวจะถูกนำไปตัดสินที่ศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

9.6 การเป็นโมฆียะ

หากมีข้อกำหนดใด ๆ ในข้อตกลงนี้ถูกพิสูจน์ว่าเป็นโมฆียะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ข้อกำหนดนั้น ๆ จะถูกแยกตัดออกจากข้อตกลงนี้ และข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป โดยไม่ได้มีผลกระทบต่อความสมบูรณ์และความถูกต้องของข้อตกลงทั้งหมดนี้ในทางกฎหมาย

9.7 สิทธิของบุคคลที่สาม

ข้อตกลงนี้เป็นสิทธิ์และหน้าที่ระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการเท่านั้น และไม่มีบุคคลที่สามที่มีสิทธิ์ หน้าที่ หรือสถานะในการบังคับใช้ข้อตกลงนี้ หรือสิทธิ์ใด ๆ ตามข้อตกลงนี้ ยกเว้นในกรณีที่ข้อตกลงนี้มีการระบุไว้อย่างชัดเจนว่ามีสิทธิ์ที่จะทำเช่นนั้น นอกจากนี้ ไม่มีส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ที่จะสร้างสิทธิ์ใด ๆ หรือประโยชน์ใด ๆ ให้แก่บุคคลที่สาม หรือทำให้บุคคลที่สามมีสิทธิ์ในการเรียกร้องหรือบังคับใช้ข้อตกลงนี้